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Política de cambios y devoluciones de productos

Políticas y condiciones generales

SuriaEnergy te brinda 10 días de corrido para que puedas cambiar o devolver el producto. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.

Solicitar un cambio de producto

Para solicitar un cambio de producto podés enviarnos un mail o llamarnos telefonicamente al numero que figura en el sitio.

¿Tiene algún costo adicional?

Los cambios y/o devoluciones no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.

El envio de los productos para su devolucion corre por cuenta y cargo del cliente

¿Todos los productos tienen devolución?

Debido a la naturaleza de algunos artículos, no aceptamos devoluciones en todos los productos:

- Productos considerados frágiles, (artículos de o con componentes de vidrio, espejos entre otros)

- Licencias o productos virtuales.

- Productos que requieren instalación y ya han sido instalados para su uso (estufas, aires acondicionados, etc)

Al momento de recibir el producto tenés que chequear el estado del mismo. Una vez firmado el remito en conformidad, se considerará la entrega en buen estado.

Quiero anular una compra realizada

Para anular una compra realizada comunicate con el numero telefonico que figura en nuestro sitio

¿Existe un tiempo máximo para solicitar un cambio o devolución?

Una vez transcurridos los 10 días de haber recibido tu pedido, debés contactarte con la garantía del mismo para efectuar la reparación o cambio del producto.